📦 سياسة الاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع منتجك بكل سهولة عبر:
📲 واتساب: 0532198602
📧 البريد الإلكتروني: stoorelh@gmail.com

🔹 يتم قبول طلب الاسترجاع في الحالات التالية:
⚠ وجود خلل أو عيب مصنعي في المنتج.
💥 وصول المنتج تالف أو متضرر أثناء الشحن.
📦 وجود نقص في محتويات الطلب.
🔄 استلام منتج مختلف عن المطلوب.

✅ في حال وجود أي مشكلة، نقوم نحن بإعادة إرسال طلبك مجانًا، كما نتكفل بأخذ المنتج الذي فيه مشكلة على حسابنا بدون أي رسوم إضافية.

💚 رضائكم أولويتنا، ونسعى دائمًا لتوفير أفضل تجربة تسوق لكم.

🛒 سياسة الطلب

📝 عند قيامك بطلب أي منتج، نقوم أولاً بتأكيد معلومات الشحن عبر الهاتف للتأكد من صحة بياناتك.

🚚 يتم تسليم المنتج لك مباشرة من خلال شركة الشحن المعتمدة.

🔒 حفاظًا على سلامة المنتجات وخاصة المنتجات ذات القيمة العالية، فقد تم الاتفاق مع شركة الشحن على أن فتح الطلب مسموح فقط من طرف العميل بعد الاستلام.

🛡 هذا الإجراء يضمن أن لا يتم العبث بمحتويات طلبك من قبل أي موظف في شركة الشحن، ويضمن وصول المنتج لك بشكل آمن وكامل.

💚 نحرص دائمًا على أن يصلك طلبك بحالة ممتازة وبأعلى معايير الأمان والجودة.